Il nostro obiettivo è creare fiducia

Nel commercio online manca il contatto personale tra venditore e acquirente. Per questo i negozi online hanno maggiore difficoltà ad instaurare dei rapporti di fiducia. Un sigillo di qualità ben posizionato rende visibile a prima vista la Sua affidabilità; può dunque influire sulla decisione del cliente di scegliere il Suo negozio e incoraggiarlo ad acquistare. Dimostri anche Lei di soddisfare tutti criteri di qualità di un negozio serio.

I nostri criteri di qualità

ll sigillo di qualità “Guaranteed Shopping SouthTyrol” è riservato ai negozi online che soddisfano i nostri criteri di qualità. Questi includono tutti gli elementi essenziali per un acquisto in rete sicuro e a misura di consumatore, in particolare la verifica del fornitore, il controllo del servizio e la conformità alle disposizioni legislative.

Sede legale in Alto Adige

La sede legale dell’azienda deve trovarsi in Alto Adige oppure deve esserci un rapporto diretto e tracciabile con la provincia di Bolzano-Alto Adige.

Note legali complete

Ragione sociale dell’azienda
Indirizzo
Numero di telefono
Codice fiscale
Numero di partita IVA
Numero di iscrizione nel registro delle imprese
Contatto del responsabile dell’esercizio commerciale e/o di un referente
Indirizzo e-mail
Indirizzo di posta certificata (PEC)
Informativa sulla privacy secondo l’RGPD

Protezione dati e sicurezza

Informativa sulla privacy secondo l’RGPD
Link all’organo per la risoluzione delle controversie creato dall’UE
Cifratura SSL per il trasferimento dei dati

Descrizioni chiare e prezzi trasparenti

I prezzi devono essere indicati con l’IVA inclusa
Va specificata l’aliquota IVA applicata (4%, 10% o 22%)
Dev’essere segnalato il prezzo base (p.e. il prezzo al LITRO)

Procedura di ordine semplice

Durante la procedura di ordine, il cliente conferma di aver letto le condizioni generali e quelle relative alla privacy
Una volta effettuato l’ordine, il cliente oltre alla conferma dell’ordine riceve automaticamente anche le condizioni generali di contratto e le informazioni relative alle possibilità di recesso
La conferma dell’ordine dev’essere spedita appena l’acquisto è stato effettuato
Il cliente dev’essere informato della ricezione del pagamento e dell’avvio della procedura di consegna

Diritto di recesso garantito

Devono essere presenti le informazioni relative alle possibilità di recesso e il modulo elettronico di recesso

Informazioni sulla fornitura e sul pagamento

Devono essere consentite almeno due modalità di pagamento diverse
Devono essere indicati i tempi di consegna previsti
È necessario che sia presente un elenco dei costi di spedizione
Le varie modalità di pagamento con relativi costi devono essere elencate in modo chiaro

Gebuehren

€

Valutazione unica iniziale al costo di 150 Euro
Fatturazione annuale

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